Termeni și condiții

1. Furnizorul serviciilor

Portalul este operat de Semarvion SRL (cabinetul MitMed), [completează: sediu, CUI, nr. Registrul Comerțului], denumit în continuare „Cabinetul”.

2. Contul de client

Crearea unui cont necesită aprobarea recepției. Ești responsabil de confidențialitatea parolei tale. Auto-înregistrarea este disponibilă de la 16 ani; pentru minori sub această vârstă, contul se creează de recepție cu acordul unui părinte/tutore.

3. Programări și anulări

Programările pot fi anulate din portal cu cel puțin 48 de ore înainte de ora programată. Sub acest interval, anularea nu mai este posibilă din portal — contactează recepția telefonic.

4. Plăți online

Plata online se procesează prin PayU România, procesator de plăți autorizat. Cabinetul nu stochează datele cardului tău. Prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ [completează: TVA/nu se aplică TVA, conform regimului fiscal al cabinetului].

Politica de rambursare: sumele achitate pentru ședințe sau pachete de ședințe nu se restituie odată ce ședința a avut loc sau pachetul a fost activat, conform declarației semnate la prima consultație. [Completează: excepțiile aplicabile, ex. anulare din motive medicale, conform deciziei cabinetului.]

Conform OUG nr. 34/2014, în cazul contractelor încheiate la distanță pentru servicii de agrement/ programare la o dată fixă (Art. 16 lit. l), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică unei programări deja confirmate la o dată/oră specifică.

5. Declarații și consimțăminte

Anumite servicii necesită semnarea digitală a unor declarații (consimțământ informat, acord GDPR). Textul exact semnat de tine rămâne înregistrat, cu data semnării, în contul tău.

6. Limitarea răspunderii

[Completează cu clauzele de limitare a răspunderii specifice practicii cabinetului, revizuite de un avocat — acestea nu pot exclude răspunderea pentru neglijență medicală sau pentru drepturile consumatorului prevăzute de lege.]

7. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice diferend se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România. Pentru litigii de consum, poți apela și la platforma SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) sau la ANPC.

8. Confidențialitate

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este descrisă separat în Politica de confidențialitate.